Podoba Ci się to, co robimy na ProSkarżysko? Więc może postawisz nam kawę? Dziękujemy! :)
Nasza firma Klimek Nieruchomości istnieje na lokalnym rynku już od 35 lat. Od 24 lat skupiamy się w naszej działalności na zarządzaniu nieruchomościami w Skarżysku i okolicach. Czas ten pozwolił nam na zdobycie nieocenionego doświadczenia we współpracy z mieszkańcami. Okazuje się, że obok wiedzy fachowej najważniejszym elementem do skutecznego zarządzania nieruchomościami jest nic innego jak chęć do otwartej rozmowy opartej na wzajemnym zrozumieniu.
Fundament skutecznego zarządzania
Komunikacja jest fundamentem skutecznego zarządzania nieruchomościami. Bez niej, nawet najlepsze plany i najszczersze chęci polepszenia jakości życia mieszkańców, mogą spotkać się z niezrozumieniem. Może to pogrzebać jakiekolwiek zmiany, plany remontowe, działania zmierzające do obniżenia rachunków za wodę, centralne ogrzewanie. Brak informacji lub niejasne przekazywanie ich może prowadzić do braku zaufania, co w skrajnych przypadkach może się skończyć w sądzie.
Z naszych doświadczeń wynika, że większość problemów w zarządzaniu nieruchomościami wynika nie z zaniedbań technicznych, ale właśnie z niewłaściwej komunikacji. Potwierdzają to spostrzeżenia naszego Prezesa Macieja Klimka, który od roku jest biegłym sądowym i orzeka w rozprawach sądowych między zarządcami nieruchomości a mieszkańcami.
Jak to robimy u nas w Klimek Nieruchomości?
Dla efektywnego zarządzania nieruchomościami niezbędne jest regularne informowanie mieszkańców o bieżących sprawach oraz planowanych działaniach. Istotne jest, aby informacje te były przekazywane w jasny i zrozumiały sposób. Zarządca powinien być dostępny i otwarty na pytania oraz wątpliwości mieszkańców. W Klimek Nieruchomości stosujemy różnorodne kanały komunikacji, takie jak:
- Regularne zebrania – spotkania z mieszkańcami, na których omawiamy bieżące sprawy oraz plany na przyszłość. Spotkania te mają dużą częstotliwość, szczególnie przy remontach. Na początkowym etapie remontu spotkania te odbywają się nawet co tydzień.
- Kwartalnik „Wspólnota” – wydajemy regularnie publikację informującą o naszej działalności i trendach w zarządzaniu z elementami zrównoważonego rozwoju – poczytaj „Wspólnotę”: https://www.klimek-nieruchomosci.pl/index.php/przewodnik-interesanta/kwartalnik-wspolnota.html
- Profil na Facebooku – aby móc dotrzeć do szerszego grona odbiorców, jesteśmy w mediach społecznościowych. Piszemy o remontach, możliwościach otrzymania dofinansowań, działaniach społecznych mieszkańców z naszych zasobów. Informujemy, inspirujemy i edukujemy – zobacz nasz profil: https://www.facebook.com/klimekzarzadzca
- Aplikacja mobilna e-kartoteka – dzięki temu nowoczesnemu rozwiązaniu mieszkańcy mogą w szybki i wygodny sposób dotrzeć do informacji o swoich rozliczeniach i naliczeniach. W najbliższych miesiącach narzędzie te będzie dalej przez nas rozwijane, aby każdy właściciel lokalu miał dostęp do poszczególnych faktur Wspólnoty Mieszkaniowej, mógł sprawdzić uchwały i protokoły z zebrań – zobacz naszą e-kartotekę: hhttps://www.e-kartoteka.pl/
- Strona internetowa – tu mieszkańcy znajdą najważniejsze telefony, adresy, wnioski o przyznaniu dodatku mieszkaniowego itp. – zobacz naszą stronę internetową: https://www.klimek-nieruchomosci.pl/
- Spotkanie „Przy herbacie i cieście o Wspólnotach Mieszkaniowych” – cykliczne spotkania, podczas których podejmujemy trudne tematy i rozmawiamy o nich na stopie partnerskiej z mieszkańcami – zobacz relację z jednego z takich spotkań:https://proskarzysko.pl/klimek-nieruchomosci-spotkanie-czerwiec-2024/
Strategie komunikacyjne
Wdrażanie skutecznych strategii komunikacyjnych jest kluczowe dla uniknięcia problemów. Regularne informowanie mieszkańców, transparentność działań oraz otwartość na dialog to podstawy, na których opiera się nasze zarządzanie. Warto również wspomnieć o znaczeniu dokumentacji – jasne i czytelne dokumenty oraz procedury pomagają uniknąć nieporozumień. Przykładowo, w przypadku rozliczeń mediów czy planowanych remontów, dokładne wyjaśnienie procedur oraz obowiązków zarówno zarządców, jak i mieszkańców, zapobiega wielu potencjalnym konfliktom. Każdy właściciel mieszkania, po wcześniejszym ustaleniu terminu, ma możliwość przyjść do naszego biura i zapoznać się z wydatkami swojej wspólnoty. W najbliższych miesiącach taka możliwość będzie również dostępna z domowego zacisza dzięki rozbudowie aplikacji e-kartoteka.
Korzyści z transparentnej komunikacji
Inwestycja w transparentną komunikację przynosi znaczące korzyści. Przede wszystkim zmniejsza ryzyko konfliktów i buduje zaufanie wśród mieszkańców. Dobrze poinformowana społeczność jest fundamentem zdrowo zarządzanej nieruchomości. Z naszego doświadczenia wynika, że otwarty dialog sprzyja lepszemu zrozumieniu potrzeb i oczekiwań mieszkańców, co przekłada się na większą satysfakcję z naszych usług.
Czy to wszystko ma sens?
TAK! Komunikacja jest nieodzownym elementem skutecznego zarządzania nieruchomościami. W Klimek Nieruchomości przykładamy ogromną wagę do regularnego informowania mieszkańców oraz transparentnego przekazywania informacji. Dzięki temu budujemy zaufanie i unikamy wielu problemów, które mogłyby wyniknąć z braku jasności czy zrozumienia. Wierzymy, że dobrze poinformowana społeczność jest fundamentem zdrowo zarządzanej nieruchomości, a otwarty dialog to klucz do sukcesu.
Zapraszamy do współpracy i wspólnego dążenia do jak najlepszej komunikacji w zarządzaniu nieruchomościami!
